Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-06-01
Aperçu
Augmenta est un service d'analyse gratuit pour propriétaires de locations courte durée au Québec. Cette politique décrit quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons, et vos droits en vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE fédérale.
Données recueillies
- Code postal (obligatoire — pour identifier la région de votre location).
- Plateformes de publication (Airbnb, Booking.com, etc.) que vous indiquez.
- Fichier CSV de réservations Lodgify (facultatif). Lu uniquement dans votre navigateur jusqu'à l'envoi du rapport.
- Adresse courriel + consentements pour livrer le rapport et, si vous l'autorisez, communications marketing.
Minimisation des données — ce que nous gardons et ce que nous écartons
Chaque CSV téléversé passe par un nettoyeur de données personnelles avant tout stockage. Deux couches : une liste de refus par en-tête retire les colonnes PII connues, et un détecteur de valeurs masque les courriels ou téléphones cachés dans les champs libres. Voici exactement ce qui survit au nettoyage et ce qui n'y survit pas.
Conservé (nécessaire au calcul de vos indicateurs)
- Identifiant de réservation — le code de confirmation du canal, ex. HM12345. Identifie la réservation, pas le client.
- Dates d'arrivée et de départ.
- Durée du séjour (nombre de nuits).
- Tarif par nuit, frais, taxes, et le total du tarif de chambre utilisé pour l'ADR.
- Canal de provenance (Airbnb, Booking.com, Vrbo, direct).
- Statut de la réservation (confirmée, annulée, remboursée, refusée).
- Nombre de personnes — un nombre, pas les noms.
Écarté (nous n'en avons pas besoin, donc nous ne le gardons pas)
- Noms de clients, locataires, voyageurs — retirés systématiquement. Nous gardons seulement les initiales lorsque l'opérateur doit reconnaître une réservation dans une vue de débogage.
- Adresses courriel — toute colonne dont l'en-tête correspond à email/courriel, ainsi que toute cellule dont la valeur ressemble à un courriel.
- Numéros de téléphone — colonnes phone/mobile/téléphone, ainsi que toute cellule contenant une forme reconnaissable de numéro.
- Champs d'adresse — rue, ville, province, code postal, pays.
- Champs libres notes / commentaires / messages — contiennent souvent des résidus de PII (demandes du client, coordonnées), donc nous les retirons plutôt que de risquer une fuite.
Le nettoyeur s'exécute deux fois : une fois dans votre navigateur avant l'envoi, et une fois sur notre serveur immédiatement à l'arrivée du fichier — défense en profondeur. Après l'envoi, vous voyez un reçu indiquant combien de noms, courriels, téléphones et adresses ont été retirés. Ce reçu est la piste de vérification pour la Loi 25 du Québec (PL64) art. 12 et le RGPD art. 5(1)(c).
Utilisation
Vos données servent à générer votre rapport, à vous l'envoyer par courriel et, si vous y consentez, à vous tenir au courant des nouveautés et des conseils marketing pour location courte durée. Aucun traitement automatisé ne prend de décision à votre sujet sans intervention humaine.
Partage
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données. Nous ne les partageons avec aucun tiers, hormis nos fournisseurs d'infrastructure (Vercel pour l'hébergement, Google Firestore pour la base de données, Resend pour l'envoi de courriels) qui agissent comme sous-traitants liés par contrat à des obligations équivalentes.
Conservation et suppression
Toutes les données personnelles (courriel, contenu du CSV) sont supprimées après 90 jours. Les statistiques agrégées et anonymisées (par région, sans aucune référence à une personne) peuvent être conservées plus longtemps pour entraîner nos repères de marché.
Vos droits
En vertu de la Loi 25 (Québec) et de la LPRPDE (Canada), vous avez les droits suivants :
- Accès — demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Suppression — demander la suppression immédiate de vos données.
- Rectification — corriger des données inexactes.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Retrait du consentement — révoquer en tout temps votre consentement marketing.
Analyses + témoins
Si vous acceptez les analyses dans la bannière de témoins, nous chargeons les scripts Google Analytics 4 et Pixel Meta pour compter les pages vues et les événements clés (code postal soumis, modale soumise, tunnel complété). GA4 est configuré avec anonymize_ip=true pour masquer les adresses IP à la collecte. Aucun suivi ne s'exécute tant que vous n'avez pas accepté; refuser garde le site entièrement sans témoins. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les témoins » dans le pied de page.
Sécurité
Les données en transit sont chiffrées (TLS). Les données au repos sont stockées dans Firestore (chiffrement Google-managed), avec accès limité aux administrateurs autorisés.
Nous joindre
Pour exercer un droit ou poser une question liée à vos données, écrivez-nous à privacy@augmenta.ca. Nous répondons sous 30 jours.
Modifications
Toute modification importante de cette politique sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.